керамическа посуда, португальская керамики, португальская керамика спб, португальская керамика доставка рф, портуалия, португальская посуда, посуда ручной работы, bordallo pinheiro, посуда капуста, португальская посуда спб

Ответы на часто задаваемые вопросы

В нашем магазине мы собрали отличную по стилю, выполненную в разных техниках керамическую посуду из Португалии. В нашем ассортименте вы можете встретить изделия из терракоты, фаянса и шамота. То, что объединяет эту посуду – ручная работа. Мы не просто продаем керамику, но испытываем глубокую любовь к посуде ручной работы и португальской культуре. Для нас было важно найти необычную посуду, которая не встретится в других магазинах или на Интернет-платформах. Наша керамика несет в себе тепло португальского солнца, традиции этого народа и яркие цвета. Все сюжеты росписи на тарелках и других предметах – не просто фантазия художников, но отображение разных региональных стилей Португалии. Все они уникальны, как и каждое из изделий, которое вы будете держать в своих руках. 

Мы будем рады рассказать, как делается эта посуда, как ухаживать за ней, поделиться идеями ее использования. А также вы всегда можете найти у нас много интересного о самой Португалии, которую мы любим всем сердцем. Раз в неделю (по вторникам) мы рассказываем вам о городах, традициях, интересных фактах и вкусных рецептах из португальской кухни в наших пабликах в Instagram или на Facebook

Для новых клиентов у нас есть приветственная скидка по промо-коду «welcometoportugal», который просто нужно ввести в корзине при оформлении заказа на сайте. 

Где сделана ваша посуда?

Вся наша посуда производится в Португалии, она сделана в небольших керамических мастерских вручную. 

 

Как узнать стоимость товаров и то, что есть в наличии?

Наш сайт – это Интернет-магазин, где отображается актуальное наличие и стоимость посуды. Все готово для того, чтобы вы могли сразу заказать понравившуюся керамику. 

 

Где посмотреть, какой у вас адрес?

Мы работаем в формате Интернет-магазина, у нас нет шоу-рума или пункта самовывоза.

 

Как оформить заказ?

Наш сайт – это Интернет-магазин, где все товары отображаются согласно актуальному наличию. Чтобы заказать керамику, просто добавьте в корзину предметы, а после переходите к оформлению заказа.

 

Как вы доставляете?

Мы работаем с транспортной компанией «СДЭК» и отправляем все заказы либо до двери, либо до офисов «СДЭКа». На сайте компании всегда можно посмотреть адреса пунктов выдачи заказов, чтобы найти подходящий именно для вас офис. Мы отправляем заказы по всей России из Санкт-Петербурга. 

 

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от города получателя. В нашем Интернет-магазине вы сразу узнаете стоимость доставки в ваш город при оформлении заказа, она добавится автоматически, когда вы выберете нужный населенный пункт.

 

Как посуда доезжает до получателя?

Все наши отправления имеют пометку «хрупко» и соответствующую упаковку. Мы надежно запаковываем керамику в воздушно-пузырьковую пленку, прокладывая пустоты в коробках. Именно по этому причине мы не отправляем заказы в праздничной упаковке, ведь приоритетом является не упаковка, которую снимут за полминуты и забудут, а то, что изделия доезжают в целость и сохранности. За годы работы мы сталкивались с разбитыми изделиями всего несколько раз, поэтому мы никогда не жалеем упаковочные материалы. Если ваш заказ в подарок, то вы всегда можете связаться с нами, и мы добавим наш фирменный крафтовый пакет с ручной росписью для самостоятельной упаковки подарка.

 

Что делать, если что-то все-таки сломалось?

Все наши отправления застрахованы. Чтобы запустить работу по страховому случаю, необходимо подтверждение сотрудника транспортной компании. Мы предупреждаем о необходимости осмотреть керамику на предмет повреждений в присутствии курьера или сотрудника ПВЗ «СДЭК» в письме с подтверждением отправки, а также на всех наших коробках будут наклеены напоминания об этом. Если какой-то из предметов посуды не доехал в целости, сотрудник транспортной компании обязан составить акт, а после подтверждения от страховой, мы вернем вам стоимость разбитого изделия.

 

Что делать, если посуда вам не понравилась?

Все просто, по закону у вас есть 7 дней на то, чтобы инициировать процедуру возврата товара в наш магазин. Вам необходимо связаться с нами по электронной почте (info@quintadeceramica.ru), мы пришлем вам заявление и расскажем, как проходит процедура возврата. Возврат изделий надлежащего качества осуществляется за счет покупателя, а ненадлежащего качества за счет продавца.

 

Что делать со всей упаковкой, оставшейся от посуды?

Не спешите ее выбрасывать! В коробке с заказом вы найдете памятку о том, как можно повторно использовать или сдать в переработку нашу упаковку.

 

Ручная работа – мойка посуды только руками?

Вовсе нет! Вся посуда в нашем магазине дружит с посудомоечной машиной. Вы можете спокойно предоставить ей заботу о чистоте вашей керамики. Терракотовую посуду советуют мыть на режимах с температурой воды не выше 50 градусов. В противном случае роспись со временем может становиться более блеклой. Памятка по уходу за терракотовой посудой прилагается к заказам, в которых есть изделия из красной глины.